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Telekom immer für eine Überraschung gut

24.11.2010 11:46 von Putzlowitsch in Damals, Technik

Telekom Briefkopf Logo

Wichtige Information zu Ihrem T-ISDN Mehrgeräteanschluss Standard!

Einen Brief von der Telekom Deutschland GmbH mit oben genanntem Betreff fand ich heute im Briefkasten. Nach einigem Blabla zur Optimierung der Produkte folgt dann diese Kernaussage:

Das bedeutet, dass wir Ihren Vertrag über T-ISDN Mehrgeräteanschluss Standard mit dem überlassenen Anschluss Anfang 2011 beenden müssen.

Der genaue Termin der Vertragsbeendigung werde mir in Kürze in einem separaten Schreiben mitgeteilt, heißt es weiter. Außerdem folgt auch gleich der Tipp, schon jetzt zu einem aktuellen Produkt wie Call Basic zu wechseln.

Ich bin da ja eher vorsichtig, was schnelle Tarifwechsel anbelangt. Vielleicht ist es ja auch nur ein Irrtum, wie bei meinem angeblichen Wechsel zu einem DSL-Komplettpaket.

Ich werde erstmal das angekündigte Schreiben abwarten. Aber mal unabhängig davon, was passiert denn, wenn ich nicht zu einem aktuellen Produkt wechsle? Wird mein ISDN-Anschluß dann abgeschaltet und meine drei Telefonnummern gehen mir auch verloren? Dürfen die das überhaupt?

Immerhin genieße ich bei der Konzernschwester T-Mobile noch immer „Bestandsschutz“ für meinem uralten „Telly Active“-Tarif, den es schon seit vielen Jahren nicht mehr gibt.

Selbst 1&1 führt meinen 2GB-DSL-Volumentarif von Strato (via Freenet) noch weiter, den ich irgendwann mal 2006 gebucht hatte.

Die Telekom hingegen droht gleich mit Vertragsbeendigung. Naja, wenn sie ihre Kunden unbedingt vergraulen wollen.

Ich habe mir die aktuellen Telekom-Festnetz-Tarife mal angesehen. Der Monatlichen Grundpreis würde sich im günstigsten Produkt „Call Start“ gegenüber meinem jetzigen Preis um etwa 1,75 Euro erhöhen. Naja, das ist noch akzeptabel. Beim Tarif „Call Basic“ mit 240 Freiminuten für 27,95 Euro wären das ungefähr € 3,75 mehr. Allerdings kann ich dafür auch 4 Stunden ins deutsche Festnetz telefonieren. Auf mehr komme ich im Monat eh nicht.

Es gibt zwar auch Monate, in denen ich deutlich weniger telefoniere, aber übers ganze Jahr hätte ich z.B. 2009 mit dem „Call Basic“ knapp 63 Euro gespart. Hmmm, vielleicht sollte ich doch wechseln… :-)

Kabelsalat im Tarifdschungel

25.01.2010 17:32 von Putzlowitsch in Internet, Regionales, Technik

So richtig glücklich bin ich ja mit meinem DSL-6000-Anschluß (mit 3000er Geschwindigkeit) nicht. Das ist halt nicht besonders schnell, gerade im Upload sind 384 kBit/s mal eben kein Renner. Das schiele ich schon mal zu anderen, schnelleren Angeboten. Hin und wieder haben wird so eine Infopost von Kabel-Deutschland im Briefkasten, Kabelanschluß fürs Fernsehen haben wir hier sowieso schon.

Das Angebot „Paket Comfort“ liest sich gar nicht mal schlecht. Geboten werden bis zu 32 MBit/s im Down- und bis zu 2 MBit/s im Upstream als Internetflatrate, dazu noch eine Telefonflatrate ins deutsche Festnetzt (2 Leitungen, 2 Rufnummern). Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate und alles zusammen kostet 29,90 Euro im Monat, im ersten Jahr sogar nur € 22,90. So weit, so gut, nur brauche ich eigentlich keinen Telefonanschluß.

Aber es gibt ja noch das Paket „Flat Comfort“, praktisch die gleichen Parameter was die Geschwindigkeit angeht, allerdings ohne Telefonanschluß. Genau das richtige für einen Nur-Internet-Anschluß. Die Sache hat aber einen kleinen Haken, man spart damit keinen Cent. Der monatliche Preis beträgt genauso € 29,90 (im ersten Jahr nur 22,90), dafür ist aber die Mindestvertragslaufzeit 24 Monate.

Ein Super Angebot, weniger Leistung bei längerer Vertragslaufzeit zum selben Preis. Ich kenne mich ja so mit Verkauf und Marketing nicht aus, aber vielleicht hat ja so eine Angebots- und Preisgestaltung einen tieferen Sinn. Mir will sich das zumindest nicht erschließen.

Andererseits hoffe ich ja, das vielleicht doch irgendwann auch hier das DSL schneller wird, schließlich wohne ich nicht auf dem Lande, sondern in einer, wenn auch eher kleinen Landeshauptstadt. :-)

DSL-Update 3.0

24.03.2009 21:58 von Putzlowitsch in Internet, Technik

Mein letzes DSL-Update liegt nun schon mehr als zwei Jahre zurück, nach den anfänglichen Problemen lief in letzter Zeit eigentlich alles rund. Einzig die nicht mehr ganz zeitgemäße 3000er Geschwindigkeit hat mich etwas gewurmt, zumal ich in dem 3DSL-Tarif bei 1&1 genausoviel bezahle, wie jemand der tatsächlich die 16000 MBit (ADSL2+) nutzen kann. Im Dezember letzten Jahres keimte dann neue Hoffnung, das sich mit der DSL-Geschwindigkeit etwas verbessern könnte, dem ist aber wohl nicht so.

Also habe ich mal geschaut, was 1&1 derzeit so an DSL-Tarifen bietet. Groß beworben werden derzeit die DSL-Komplett-Pakete, also DSL ohne zusätzlichem Telekom-Telefonanschluß und das sogar in zwei Geschwindigkeitsklasseen (6000 und 16000) und Ausstatungsvarianten mit entsprechenden Preisen. In den Tarif „1&1 DSL-HomeNet 16.000“ hätte ich auch direkt im Control-Center wechseln können. Nur will ich meinen normalen Festnetz-ISDN-Anschluß behalten.

Es gibt aber auch 1&1 DSL-Pakete als Ergänzung zum bestehenden Telekom-Anschluss, hier sogar für 2000er, 6000er oder 16000er Geschwindigkeit. Eigentlich genau das richtige, so hätte ich mit der 6000er-Option 5 Euro weniger im Monat bezahlt, als im meinem aktuellen 3DSL-Tarif. Zudem war meine Mindestvertragslaufzeit bereits abgelaufen und ähnlich wie bei Mobilfunkverträgen kann man dann als Bestandskunde vergünstigte Hardware bestellen. Aber diese Optionen standen mir in meinem Kundenmenü für den Tarifwechsel nicht zur Verfügung.

Da ich schon gerne wechseln wollte, habe ich schließlich per Kontaktformular einfach meinen Wunsch nach Tarifwechsel und den Hinweis auf die fehlenden Optionen kundgetan. Zunächst kam nur eine automatisch generierte Antwort-E-Mail. „Sie können eine Tarifwechsel im Control-Center usw. bla bla…“ Da habe ich einfach direkt per E-Mail drauf geantwortet und meinen Wunsch erneut dargelegt und siehe da, am nächsten Tag konnte ich über das Kundenmenü genau meinen Wunschtarif bestellen.

Ich hatte da den Tarif „1&1 Doppel-FLAT 16.000 Basic“ in der leisen Hoffnung angegeben, vielleicht doch zu einem schnellen DSL-Anschluß zu kommen. Der Preis wäre der gleiche wie in meinem alten Tarif gewesen. Der Tarifwechsel wurde mir auch bestätigt und die neue Fritz!Box Fon WLAN 7270, bei 1&1 als Homeserver+ bezeichnet, zugeschickt. Wenig später kam aber auch ein Brief, in dem mit Bedauern mitgeteil wurde, daß an meinem Anschluß leider keine höhere Geschwindigkeit möglich ist und ich als Entschädigung eine monatliche Gutschrift von 5 Euro erhalte.

Was bleibt unterm Strich? Ich habe kein schnelleres DSL als vorher, zahle aber praktisch 5 Euro weniger im Monat und hab vergünstigt eine neue Fritz!Box bekommen. Insgesamt als durchaus ein kleiner Erfolg :-)
Und was die DSL-Geschwindigkeit anbelangt, da hoffe ich auf den Staat. Gab es da nicht kürzlich so eine Breitband-Internet-Initiative der Bunderegierung…

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